2015 2016 左永安顧問 EMBA CMC 專家學院 專家顧問團 2012年3月，人權律師布萊恩．史帝文森對出席TED年度大會的一千名聽眾演說。演說結束時，聽眾起立鼓掌的時間創下TED的新紀錄，他的演說在網路上點閱率接近兩百萬人次。史帝文森在這十八分鐘內完全吸引了聽眾的注意，抓住聽眾的心神。那次的演說非常有效，當天出席者總共捐了一百萬美元給他成立的非營利機構「公平正義組織」。等於他每演說一分鐘，價值超過五萬五千美元。
2012年3月，人權律師布萊恩．史帝文森對出席TED年度大會的一千名聽眾演說。演
史帝文森的演講沒有圖片、沒有幻燈片、也沒有道具，只用口頭敘述就感動觀眾。有些受歡
作者：Vanessa Wang
如果說二次戰後的嬰兒潮是「電視的世代」，那我們這代的年輕人絕對可以說是「網路的世代」甚至是「手持的世代」。
人們的收視習慣及觀看載具一直在改變，廠商也必須針對消費者行為模式的改變，調整其行銷策略，其中最明顯的就是傳統電視廣告的式微。當網路點閱率逐漸取代電視的收視率，新型態的「微廣告」也因此快速竄紅。
所謂的「微廣告」係指30至300秒的短片、有完整故事情節，且具商業化、有行銷目的的影片，跟普通電視廣告最大的差別在於擺脫播放時間的限制，也因此讓廠商得以用完整的劇情來詮釋商品的內涵。
說了這麼多，讓我們直接看看幾個受歡迎的微廣告例子吧！他們有些是在YouTube播放、有些則是藉由網路社群的力量從國外紅回台灣的廣告。
【三菱汽車】OUTLANDER 沒去過篇
影片中的小敏因為沒有甚麼出遊的經驗，被帥氣小夥子跟可怕大叔搭訕時，常常三言兩語就被騙走了，讓睡夢中的爸爸驚醒，急忙又慌張告訴女兒…
「也許我無法陪孩子一輩子，但我可以陪她經歷更多。」
＊重要事項宣布：以下兩則廣告請先準備好衛生紙。
【泰國人壽】說不出口的愛
影片中的父親因為失聰，只能用手語與女兒溝通，但是女兒卻因為長期被同學捉弄、霸凌而承受巨大的壓力，最後她選擇結束自己的生命，沒想到…
「也許你沒有一百分完美的父親， 卻有個百分之百全心愛你的父親。」
【泰國潘婷】你也可以發光
一位聾啞女孩，無意中在街上看到一位拉小提琴的賣藝老人，從此一心想成為小提琴家，但是一位見不得她好的壞心女孩處心積慮的搞破壞，先是用惡毒的言語企圖摧毀她的自信心。接著還找人不良分子去砸她跟賣藝老人的場。（簡直就是偶像劇裡心機重的女二）
令人感到絕望的現實讓女孩不禁感嘆「為什麼我和別人不一樣？」同樣是聾啞的賣藝老人回了一句話，從此改變她的一生…
「為什麼，妳要和別人一樣呢？」，相信自己，你也可以發光！
從上述幾則例子中我們看不到閃亮亮的華麗場面，或是一字排開的影視巨星，取而代之的是那些有溫度、貼近一般百姓的文化價值觀及生活態度。
從前的觀眾和後PC時代的觀眾已經大相逕庭，微廣告強化了人性溝通的層面，主要利用「幽默」或「感動」這兩種元素的宣傳，使廣告內容更加具有娛樂性和故事宣染性，讓民眾觀看、轉載的意願提高，甚至是透過手持裝置、社群網路和朋友交流討論，從中提高廣告的曝光率並創造超高討論度！
微廣告VS 微電影
「微廣告」：仍以廣告為主體，只是會利用一點劇情來襯托。
「微電影」：新興的影片類型，簡短、深刻、有劇情、有角色等等，長度短到可以讓你在通勤時間看完（微），卻留下深刻印象（電影）。
「微電影」：新興的影片類型，簡短、深刻、有劇情、有角色等等，長度短到可以讓你在通勤時間看完（微），卻留下深刻印象（電影）。
看完還是不太懂嗎？那我挑部自己最喜歡的微電影讓大家看看，也許就比較容易分辨兩者差別了。
PS. 要看到最後一秒喔！重要重要！
【法國驚悚微電影】調音師
一個失敗鋼琴家，轉而以鋼琴調音師為職業。他利用人性的善良，假裝盲人替人調音。直到有一天，他在顧客家中目擊一樁謀殺案…
會主動點選的廣告類型與原因
2014-01-21
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 網路廣告最重要的就是能夠吸引目光並吸引網友點選廣告，在眾多的廣告類型中，以「品牌官網／官方活動網站」為網友最常點選的廣告類型(91.2%)；其次為「我訂閱的電子報／eDM的廣告」(87.5%)；而「搜尋結果中所刊登的廣告」排名第三(87.2%)。
進一步了解其主動點選的原因，「剛好有符合需求的商品資訊或服務」(47.5%)與「注意到廣告中的優惠／促銷／抽獎資訊」(47.0%)為主要能吸引網友主動點選廣告的主因，且以女性、年齡在40歲以上的網友特別會注意廣告中的優惠及促銷訊息；另外「好奇」(40.6%)也是讓網友主動點選的原因之一。
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由國際行銷傳播經理人協會總會
用大數據精準行銷驅動零售業的變革
2014-01-07
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目前炙手可熱的電商是實體零售的未來嗎?很多人都會持這樣一種觀點：傳統零售在電商領域已經慢了遠不止一步。淘寶、天貓、京東、蘇寧易購……再加上其他頗具規模的垂直類電子商務，表面上看，電商的蛋糕已被這些企業基本瓜分，行動遲緩或者說無力跟進的實體零售很難再「鹹魚翻身」了。但未來或許並沒有這麼悲觀，被電商遠遠甩在了後頭的確沒面子，但不經歷風雨，怎見彩虹？現在電商仍處於粗暴擴張的初級發展階段，還遠沒有到劃分電商格局的時候。這也意味著，就算是落後很遠的實體零售企業，在未來也還有同樣的後來居上的機會。但實體零售必須學會用網路思維去做行銷創新，最重要的是傳統零售企業要學會網路思維除了技術手段的變化，更多的是在行銷管道和手段上的革新。
現在是傳統和數字兩股商業力量的交錯，但是未來必將走向融合，網路應該是實體的延伸，實體店鋪應該是製造消費者體驗和感知的場所，線上世界和線下世界從來就不應該孤立，只是現在傳統企業離線上世界太遠，網路則只欣賞自己的虛擬世界，商業的創新一定是打破界限，因為未來的商業就註定是線上線下的融合。
短期，電商取代不了實體零售，更多的實體零售也無法依託線上業務破繭成蝶。事實上，新的商業模式的出現，必然會對舊模式造成衝擊，帶來整個行業的創新與突破。
關鍵在於實體零售企業要找準行業的發展方向。每個企業都有成為未來領袖的可能。惟有走在行業變革的前沿，才有成為領軍企業的機會。那麼，讓展望2014年零售行業會沿著怎樣的脈絡去變革，才能獲得更加有效的行銷效果？
在網路變革的背景之下，越來越多的傳統零售企業都在利用大數據分析和CRM平台來實現會員經營與管理，建立以顧客為中心的CRM整合數據庫，打通線上線下的用戶體驗通道，為全管道的經營轉型趨勢提供有力的調整依據。不管是跨國巨頭沃爾瑪、家樂福、新世界百貨、新光天地，還是中國知名企業國美、西單商場、物美、王府井百貨、天虹百貨、萬達百貨等品牌都競相引入了CRM會員經營機制。所以無論是從關注廣告到關注人，關注人群背後的數據與需求，結合關係鏈與行銷工具，更人性化地為品牌提供高效、精準化的行銷策略。尤其是針對更多的用戶行為軌跡，如用戶曾經的線上瀏覽軌跡、購物行為、分群標籤等做到精準定向服務，還是行動網路廣告平台推出的DSP投放，都在指向一個新的時代：大數據＋消費者洞察成為新的精準行銷模式，但是如何挖掘真正的大數據價值，卻是所有行銷類和技術類公司需要解決的問題。
如果你是零售企業的市場行銷人員，你能在5分鐘內回答出這些和會員數據有關的問題嗎？
1，2013年貴公司的新會員有多少，舊顧客的流失率是多少？新舊顧客之間的轉化率是多少？睡眠顧客的喚醒率是多少？
2，舊會員重複購買的比率是多少？重複購買力不高的原因是什麼？VIP會員與普通會員的價值貢獻有多大的差別？如何維護與舊會員之間的關係？
3，你知道2013年的市場促銷機制是否真正引起會員的興趣了嗎？有多少會員通過促銷活動增加了與品牌之間的互動性，並且願意分享給更多的朋友？
4，線上平台的瀏覽量有多少？會員轉化率怎樣，與線下店鋪的會員利益打通了嗎？如何讓線上線下形成互動，提高會員粘度？
2014年逆襲而來，如果你還沒準備好，大數據智能行銷可以幫你解決如下問題，讓大數據飛一會兒......
1， 建立正確的數據化管理意識，説明團隊提高數據化管理的能力。
2， 找到零售業的銷售規律，建立零售業分析的思維邏輯，並能靈活運用各種分析指標。
3， 透視數據分析報表，提高辨別數據真偽，發現真正的消費者洞察。
4， 科學的對月、年銷售額進行預測模型分析，並根據預測制定對應的市場行銷策略。
5， 學會利用數據進行市場行銷計畫的追蹤，並不斷進行調整，最終實現銷售業績的提升和轉化率提高。
6， 分析會員顧客的購買數據，根據需求特點分成不同的群組，達到用數據管理會員顧客的生命週期指標，提高會員的重複購買率和購買金額。
7， 用數據做策略思維，用數據做市場決策，用數據提升銷售業績。
MIGO功典科技14年致力於研究本地消費市場和描繪本地消費者輪廓，憑藉先進的大數據採擷技術，以及對消費者生活場景的深刻洞察，MIGO功典科技宣導大數據的精準行銷策略，優化行銷的實踐手段，不斷提升消費者的購物體驗，實現全面的NES顧客模型轉換，LRFM價值，EIV互動影響力等分群分析策略，為傳統零售企業的破繭重生帶來全新的行銷實踐。
● NES顧客模型分析：
主要針對新顧客／現有顧客／沉睡顧客的分群分析模型，可結合 MIGO 的經驗值和顧客 DNA 全貌確認 NES 分類客戶的轉化價值。
MIGO數位行銷平台NES顧客模型分析頁面示例：
● LRFM 分群分析
根據客戶的價值和顧客偏好，制定分群計畫。透過保留方案，轉化方案，培育方案和口碑方案等方式制定有效的市場溝通策略。
MIGO 數位行銷平台 LRFM 分群分析頁面示例：
● EIV 分群分析
建立EIV分群規則，按照顧客價值，社群行銷影響力，線上互動程度分類，使其更加全面的掌握顧客洞察，並貫穿在專案執行中，提高會員的轉化價值。
MIGO數位行銷平台 EIV 分群分析頁面示例：
MIGO功典科技提供全球領導創新的顧客關係行銷服務，擁有豐富客戶服務經驗的專業顧問，透過運用 Big Data，整合新型態數字行銷平台，協助企業建立能降低轉化成本，提高品牌價值的行銷策略。
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