2022 06 27 左永安顧問 邁向金牌 持續改善 重視連結 完整記錄 人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 勞動部勞動力發展 共通核心職能 關鍵就業力 TTQS人才發展品質管理系統評核表—訓練機構版成果(Outcome) 17.訓練成果評估的多元性和完整性 17a 反應評估 0分 未執行。 1分 執行滿意度調查。 2分 依滿意度調查分析，學員/講師回饋，彙整 分析作為下次課程規劃之修正依據。 3分 依修正決定，進行課程改善有具體成效 17b 學習評估 0分 未執行。 1分 執行考試或實作評量。 2分 有考試或實作報告或其他具體學習，將結果 及缺失彙整分析納入結案報告中，作為下次 課程規劃之修正依據。 3分 依修正決定，進行課程改善有具體成效。 17c 行為評估 0分 未執行。 1分 協助客戶執行課後行動計畫評估。 2分 有機制並能展現辦理或追蹤客戶執行之相關紀錄。 3分 相關紀錄能展現具體成效。 17d 成果評估 0分 未執行。 1分 協助客戶評估訓練成效是否達成組織或工作之需求。 2分 有機制並能展現辦理或追蹤客戶評估之相關紀錄。 3分 相關紀錄能展現具體成效。 18. 訓練系統的一般性功能─目標客戶及學員的評價 評分標準： 1分 目標客戶及學員認為訓練有部分效果，然而 未有具體紀錄及評量。 2分 目標客戶及學員認為訓練有達成能力提升的效果。 3分 目標客戶及學員認為訓練有績效改善的效果。 4分 目標客戶及學員認為訓練有顯著具體績效。 19. 訓練系統的市場功能─目標市場及顧客的價值創造 評分標準： 1分 目標市場及顧客價值均有提升，然而未有具體紀錄 及評量。 2分 目標市場及顧客價值均有部分提升效果。 3分 目標市場及顧客價值均有一定程度提升的效果。 4分 目標市場及顧客價值均有顯著具體的提升績效。

 

2022 06 27 左永安顧問 邁向金牌 持續改善 重視連結 完整記錄 人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 勞動部勞動力發展 共通核心職能 關鍵就業力 TTQS人才發展品質管理系統評核表—訓練機構版成果(Outcome) 17.訓練成果評估的多元性和完整性 17a 反應評估 0分 未執行。 1分 執行滿意度調查。 2分 依滿意度調查分析，學員/講師回饋，彙整 分析作為下次課程規劃之修正依據。 3分 依修正決定，進行課程改善有具體成效 17b 學習評估 0分 未執行。 1分 執行考試或實作評量。 2分 有考試或實作報告或其他具體學習，將結果 及缺失彙整分析納入結案報告中，作為下次 課程規劃之修正依據。 3分 依修正決定，進行課程改善有具體成效。 17c 行為評估 0分 未執行。 1分 協助客戶執行課後行動計畫評估。 2分 有機制並能展現辦理或追蹤客戶執行之相關紀錄。 3分 相關紀錄能展現具體成效。 17d 成果評估 0分 未執行。 1分 協助客戶評估訓練成效是否達成組織或工作之需求。 2分 有機制並能展現辦理或追蹤客戶評估之相關紀錄。 3分 相關紀錄能展現具體成效。 18. 訓練系統的一般性功能─目標客戶及學員的評價 評分標準： 1分 目標客戶及學員認為訓練有部分效果，然而 未有具體紀錄及評量。 2分 目標客戶及學員認為訓練有達成能力提升的效果。 3分 目標客戶及學員認為訓練有績效改善的效果。 4分 目標客戶及學員認為訓練有顯著具體績效。 19. 訓練系統的市場功能─目標市場及顧客的價值創造 評分標準： 1分 目標市場及顧客價值均有提升，然而未有具體紀錄 及評量。 2分 目標市場及顧客價值均有部分提升效果。 3分 目標市場及顧客價值均有一定程度提升的效果。 4分 目標市場及顧客價值均有顯著具體的提升績效。

  TTQS人才發展品質管理系統評核表—訓練機構版

成果(Outcome)

17.訓練成果評估的多元性和完整性

    17a 反應評估

        0分 未執行。

        1分 執行滿意度調查。

        2分 依滿意度調查分析，學員/講師回饋，彙整

            分析作為下次課程規劃之修正依據。

        3分 依修正決定，進行課程改善有具體成效

     17b 學習評估

         0分 未執行。

         1分 執行考試或實作評量。

         2分 有考試或實作報告或其他具體學習，將結果

             及缺失彙整分析納入結案報告中，作為下次

             課程規劃之修正依據。

         3分 依修正決定，進行課程改善有具體成效。

      17c 行為評估     

         0分 未執行。

        1分 協助客戶執行課後行動計畫評估。

        2分 有機制並能展現辦理或追蹤客戶執行之相關紀錄。

        3分 相關紀錄能展現具體成效。

      17d 成果評估        

       0分 未執行。

       1分 協助客戶評估訓練成效是否達成組織或工作之

               需求。

       2分 有機制並能展現辦理或追蹤客戶評估之相關紀錄。

       3分 相關紀錄能展現具體成效。

18. 訓練系統的一般性功能─目標客戶及學員的評價

評分標準：

1分 目標客戶及學員認為訓練有部分效果，然而

     未有具體紀錄及評量。

2分 目標客戶及學員認為訓練有達成能力提升的效果。

3分 目標客戶及學員認為訓練有績效改善的效果。

4分 目標客戶及學員認為訓練有顯著具體績效。

19. 訓練系統的市場功能─目標市場及顧客的價值創造

評分標準：

1分 目標市場及顧客價值均有提升，然而未有具體紀錄

    及評量。

2分 目標市場及顧客價值均有部分提升效果。

3分 目標市場及顧客價值均有一定程度提升的效果。

4分 目標市場及顧客價值均有顯著具體的提升績效。

2022 06 17 左永安顧問 人生意義 心態好的人 都養成5個好的習慣 1.養成不生氣的習慣 2.養成不計較的習慣 3.養成不抱怨的習慣 4.養成不執迷的習慣 5.養成有感恩的習慣 不忘初心

 

2022 06 17 左永安顧問 人生意義 心態好的人 都養成5個好的習慣 1.養成不生氣的習慣 2.養成不計較的習慣 3.養成不抱怨的習慣 4.養成不執迷的習慣 5.養成有感恩的習慣 不忘初心

心態好的人  都養成5個好的習慣

1.養成不生氣的習慣

2.養成不計較的習慣

3.養成不抱怨的習慣

4.養成不執迷的習慣

5.養成有感恩的習慣

   不忘初心

 

2022 06 0 14 左永安顧問 臺大台師大 EMBA 共通核心職能 關鍵就業力 人才發展品質管理系統 PMP TTQS 產業人才投資方案 企業人力資源提升計畫 共通核心職能課程師資建置管理原則 111年 06月07日 修訂 一、 勞動部勞動力發展署（以下簡稱本署）為促進共通核心職能課程（以下簡稱本課程）師資維持教學品質及專業，特訂定本管理原 則。 二、本課程分別為 「動機職能」（Driving Competencies,簡稱DC）， 「行為職能」（Behavioral Competencies,簡稱BC）及 「知識職 能」（Knowledge Competencies,簡稱KC） 三個職能類別。各職能 類別訂有課程單元及課程大綱。

 

2022 06 0 14 左永安顧問 臺大台師大 EMBA 共通核心職能 關鍵就業力 人才發展品質管理系統 PMP TTQS 產業人才投資方案 企業人力資源提升計畫 共通核心職能課程師資建置管理原則 111年 06月07日 修訂 一、 勞動部勞動力發展署（以下簡稱本署）為促進共通核心職能課程（以下簡稱本課程）師資維持教學品質及專業，特訂定本管理原 則。 二、本課程分別為 「動機職能」（Driving Competencies,簡稱DC）， 「行為職能」（Behavioral Competencies,簡稱BC）及 「知識職 能」（Knowledge Competencies,簡稱KC） 三個職能類別。各職能 類別訂有課程單元及課程大綱。

 共通核心職能課程師資建置管理原則

 111年 06月07日 修訂

一、 勞動部勞動力發展署（以下簡稱本署）為促進共通核心職能課程（以下簡稱本課程）師資維持教學品質及專業，特訂定本管理原 則。

二、本課程分別為

「動機職能」（Driving Competencies,簡稱DC），

「行為職能」（Behavioral Competencies,簡稱BC）及

「知識職 能」（Knowledge Competencies,簡稱KC）

三個職能類別。各職能 類別訂有課程單元及課程大綱。

三、本課程師資應依課程大綱之內容進行授課。 本課程師資

       維持可授課職能類別之資格，每年度應擇一場次全程參加

       師資回流暨研習會議（以下簡稱回流訓）並通過該場次之

       筆 試測驗。

      前項回流訓之辦理方式將另行公布。 第二項回流訓師資不

      得請假。

四、本署不定期於在職訓練網-共通核心職能專區更新本課程

        師資名 單。

師資可自行評估是否揭露前一年度授課時數、授課單位等

資訊 供邀課單位參考。

前項授課時數、授課單位等資訊，師資需提出邀課單位邀約

授 課之佐證資料（如講師邀請函、電子郵件、公文或課表

等），且應 具體詳實，如有缺漏，將不予揭露。

另本署委託單位得進行查證作 業。

五、 本課程師資有下列情事之一者，不具本課程師資資格：

 (一)未完成第三點第二項規定。 (二)提供不實資料、回流訓由他人代為出席或未親自簽到退。 (三)涉及刑事案件經判刑確定。 (四)其他損害本署聲譽之行為。

六、 本管理原則未盡事宜，依其他相關規定辦理。

2022 06 08 左永安顧問 邁向金牌 持續改善 重視連結 完整記錄 人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 勞動部勞動力發展 指標 19：訓練成果（滿分 5 分）列舉適當佐證資料項目：評分標準： 1 分 有初步成果，但沒有具體的佐證資料。 2 分 有初步成果，且有部分佐證資料。 3 分 個人績效改善成果。 4 分 部門績效改善成果。 5 分 組織績效改善成果，特殊績效。 指標 19：訓練成果（滿分 5 分）列舉適當佐證資料項目： 評分標準： 1 分 有初步成果，但沒有具體的佐證資料。 2 分 有初步成果，且有部分佐證資料。 3 分 個人績效改善成果。 4 分 部門績效改善成果。 5 分 組織績效改善成果，特殊績效。 指標意涵說明 本指標內容必須與第 17 條相互確認，並以足夠的數據來 佐證，否則容易落入印象分數，就無法判斷系統的有效性 與連結性。 3~5 分需列舉適當佐證資料，可分為 系統及流程面、 學習技能面、 市場及顧客價值創新面、 財務面、 社會面 及其他。 常見參考佐證資料 1 分之常見參考佐證資料： 1.1提出心得與知識分享執行成效。 1.2有證據顯示有初步成果，但沒有具體的佐證資料。 1.3其他相關證明。 2 分之常見參考佐證資料： 2.1有初步成果，且有部分佐證資料。 2.2有執行訓練，且部分單位人員肯定。 2.3提出員工參訓與薪酬、考核或升遷連結說明。 2.4辦理成本分享會及呈現產能、不良率改善、人事成本降低 等改善。 2.5能具體呈現學員能運用所學於職務中。 2.6企業系統及流程面改善提案報告。 2.7其他相關證明。 3 分的常見參考佐證資料： 3.1單位內個人工作績效 ( 考核 ) 明顯改善。 3.2個人績效改善成果 ( 生產平均產值 )。 3.3提出課後追蹤調查與分析結果、評量紀錄、證照通過情形 ( 學習技能面 )。 3.4訓後主管問卷調查表。 3.5員工訓後追蹤調查表。 3.6考試測驗成績表。 3.7心得報告與其應用範例 （如促進產能等與訓練內容相關的改善提案報告）。 3.8其他相關證明。 4 分之常見參考佐證資料： 4.1部門業績或組織氣氛調查改善。 4.2部門績效改善成果。 4.3提出市場競爭力、營業額、工作流程、成本控制或不良率 / 客訴率等營運表現 4.4 ( 市場及顧客面、財務面 )。 4.5公司年度績效逐年提昇。 4.6營運單位績效報表 （如生產月報、營業月報、品質月報、財務季報等） 需能與訓練課程的訓練目的連接。 4.7其他相關證明。 5 分之常見參考佐證資料： 5.1組織績效改善成果，特殊績效 (ROI、人均產值提升 )。 5.2組織特殊績效相關佐證。 5.3提出參與社會公益活動、獲頒公民營單位獎項、 結合學校單位產學或研發成果社會面 )。 5.4與訓練有關的獎狀或感謝函。 5.5與訓練有關的組織重大改善提案報告與成果證明。 5.6其他相關證明。 張貼者： 安永經營 數位音響出版 雲端出版服務 平臺

 

2022 06 08 左永安顧問 邁向金牌 持續改善 重視連結 完整記錄 人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 勞動部勞動力發展 指標 19：訓練成果（滿分 5 分）列舉適當佐證資料項目：評分標準： 1 分 有初步成果，但沒有具體的佐證資料。 2 分 有初步成果，且有部分佐證資料。 3 分 個人績效改善成果。 4 分 部門績效改善成果。 5 分 組織績效改善成果，特殊績效。

 指標 19：訓練成果（滿分 5 分）列舉適當佐證資料項目：

評分標準：

1 分 有初步成果，但沒有具體的佐證資料。

 2 分 有初步成果，且有部分佐證資料。

3 分 個人績效改善成果。

4 分 部門績效改善成果。

5 分 組織績效改善成果，特殊績效。

指標意涵說明

本指標內容必須與第 17 條相互確認，並以足夠的數據來

佐證，否則容易落入印象分數，就無法判斷系統的有效性

與連結性。

3~5 分需列舉適當佐證資料，可分為

系統及流程面、

學習技能面、

市場及顧客價值創新面、

財務面、

社會面

及其他。

常見參考佐證資料

1 分之常見參考佐證資料：

    1.1提出心得與知識分享執行成效。

    1.2有證據顯示有初步成果，但沒有具體的佐證資料。

    1.3其他相關證明。

2 分之常見參考佐證資料：

   2.1有初步成果，且有部分佐證資料。

   2.2有執行訓練，且部分單位人員肯定。

   2.3提出員工參訓與薪酬、考核或升遷連結說明。

   2.4辦理成本分享會及呈現產能、不良率改善、人事成本降低

        等改善。

    2.5能具體呈現學員能運用所學於職務中。

    2.6企業系統及流程面改善提案報告。

    2.7其他相關證明。

3 分的常見參考佐證資料：

   3.1單位內個人工作績效 ( 考核 ) 明顯改善。

   3.2個人績效改善成果 ( 生產平均產值 )。

   3.3提出課後追蹤調查與分析結果、評量紀錄、證照通過情形 

         ( 學習技能面 )。

   3.4訓後主管問卷調查表。

   3.5員工訓後追蹤調查表。

   3.6考試測驗成績表。

   3.7心得報告與其應用範例

    （如促進產能等與訓練內容相關的改善提案報告）。

   3.8其他相關證明。

4 分之常見參考佐證資料：

   4.1部門業績或組織氣氛調查改善。

   4.2部門績效改善成果。

   4.3提出市場競爭力、營業額、工作流程、成本控制或不良率 

       / 客訴率等營運表現

   4.4 ( 市場及顧客面、財務面 )。

   4.5公司年度績效逐年提昇。

   4.6營運單位績效報表

      （如生產月報、營業月報、品質月報、財務季報等）

           需能與訓練課程的訓練目的連接。

   4.7其他相關證明。

5 分之常見參考佐證資料：

   5.1組織績效改善成果，特殊績效 (ROI、人均產值提升 )。

   5.2組織特殊績效相關佐證。

   5.3提出參與社會公益活動、獲頒公民營單位獎項、

       結合學校單位產學或研發成果社會面 )。

   5.4與訓練有關的獎狀或感謝函。

   5.5與訓練有關的組織重大改善提案報告與成果證明。

   5.6其他相關證明。

2022 06 08 左永安顧問 TTQS 人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System ISO9000系列之ISO10015及英國IIP制度 PDDRO管理迴圈 系統化的策略訓練體系 指標 1：組織願景 / 使命 / 策略的揭露及目標與需求的訂定列舉適當佐證資料項目： 1.1組織願景、使命、策略之揭露。 1.2展現組織策略及未來發展方向。 1.3展現組織年度工作計畫及相關行動方案。 1.4現組織年度訓練發展方向。

 

2022 06 08 左永安顧問 TTQS 人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System ISO9000系列之ISO10015及英國IIP制度 PDDRO管理迴圈 系統化的策略訓練體系 指標 1：組織願景 / 使命 / 策略的揭露及目標與需求的訂定列舉適當佐證資料項目： 1.1組織願景、使命、策略之揭露。 1.2展現組織策略及未來發展方向。 1.3展現組織年度工作計畫及相關行動方案。 1.4現組織年度訓練發展方向。

勞動部勞動力發展署

 指標 1：組織願景 / 使命 / 策略的揭露及目標與需求的訂定

      1.組織願景/使命/策略的揭露與目標及需求的訂定

      列舉適當佐證資料項目：

       1.1組織願景、使命、策略之揭露。

       1.2展現組織策略及未來發展方向。

       1.3展現組織年度工作計畫及相關行動方案。

       1.4現組織年度訓練發展方向。

為協助各事業機構及訓練單位提升辦理訓練品質，

勞動部勞動力發展署自94年起參酌

ISO9000系列之ISO10015及英國IIP制度，

及我國訓練產業發展情形，

就訓練的

計劃（Plan）、設計（Design）、執行（Do）、

查核（Review）、成果（Outcome）

等階段制訂

「人才發展品質管理系統」

（Talent Quality-management System，以下簡稱TTQS），

並自96年起推動實施，透過PDDRO管理迴圈，

建立一套完整且系統化的策略訓練體系，

提升訓練體系運作的效能，

厚植人力資本，創造最大競爭力。

2022 06 03 左永安顧問 2022 壬寅年 Dragon Boat Festival 社團法人中華中小企業經營輔導專家協會 左永安理事長暨全體理監事敬賀 端午專家舞出未來 喜歡一種聲音，是輕風吹落的雨。 賞識一幅丹青，是月夜點綴的星。 淘醉一種氣味，是幽蘭彌漫的香。

 

2022 06 03 左永安顧問 2022 壬寅年 Dragon Boat Festival 社團法人中華中小企業經營輔導專家協會 左永安理事長暨全體理監事敬賀 端午專家舞出未來 喜歡一種聲音，是輕風吹落的雨。 賞識一幅丹青，是月夜點綴的星。 淘醉一種氣味，是幽蘭彌漫的香。

送你一粒童心粽子，願你把甜蜜品嘗。

送你一杯童真雄黃，願你把快樂釋放。

送你一艘童趣龍舟，願你把成功帶上。

送你一個童年香囊，願你把心情芬芳。

 喜歡一種聲音，是輕風吹落的雨。

賞識一幅丹青，是月夜點綴的星。

淘醉一種氣味，是幽蘭彌漫的香。