2012 中華民國 台灣 政府公司治理 520專題報導 監察院 立法院 研考會 考選部 顧客服務類 '爛'表現蘋果獎 政府類 最爛 第一名 績效評比 丁等 新北市法務部行政執行署 得獎原因: 習慣性掛人民電話 無代理人制度 最爛 第二名 台北市法務部行政執行署 得獎原因: 習慣性請假 不主動服務 銀行類 最爛 第一名 匯豐銀行(台灣) HSBC DIRECT 得獎原因:未經顧客同意自行轉帳

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2012 中華民國 台灣 顧客服務類 '爛'表現蘋果獎

政府類 

最爛 第一名 新北市法務部行政執行署 得獎原因: 習慣性掛人民電話 無代理人制度

最爛 第二名 台北市法務部行政執行署 得獎原因: 習慣性請假 不主動服務


銀行類 

最爛 第一名 匯豐銀行(台灣) HSBC DIRECT 得獎原因:未經顧客同意自行轉帳