2020年3月3日 星期二

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文/王一芝

一個星期前,超市龍頭全聯福利中心罕見大動作對外公布操盤手換人,震撼業界。

去年領軍數位轉型有功的執行長謝健南卸下重擔,改任副董事長,將規畫企業未來方向,

以及建置後端的資源共享平台,而營運長蔡篤昌則升任總經理,全盤主導營運。

外界不解,全聯距離實體電商明明還有最後一哩路要走,

全聯董座林敏雄在關鍵時刻陣前換將,究竟葫蘆裡賣什麼藥?

有人臆測,可能是戰功彪炳的謝健南太出風頭,功高震主,達成階段性任務後,

被林敏雄明升暗降,架空權力;也有人猜測,謝健南在數位轉型一役,

已通過林敏雄給的考驗,接下來輪到蔡篤昌上場練兵?一時之間,各種傳言甚囂塵上。

殊不知,這次的高層異動,其實無關誰得寵、誰失勢,誰在朝、誰下野,

而是林敏雄用心良苦為二代接班重新規劃的人事佈局。

外人不知道,其實林敏雄的大兒子、全聯商品部副總經理林弘斌,

也在這波升遷名單中,他的新職銜是常務董事。

廖鎮漢當上微風廣場董事長前,就是掛常務董事;

西華飯店少東劉恆昌,現在也是萬豪飯店的常務董事。

「常務董事」這職銜,等於是企業二代接班人的候位區,距離董事長大位,只剩一步。


蔡篤昌在前線衝,謝健南在後備防守

過去4年,從改造物流系統、生鮮供應鏈到數位轉型,謝健南可說是戰無不勝、攻無不克,

但年屆65歲的他,並不戀棧職位,希望能多陪太太,多次向林敏雄提出退居二線的請求,

對內建立起示範作用之外,也把位子讓給年輕人。

林敏雄深信,未來兒子的接班之路,不能缺少像謝健南這般足智多謀的諸葛亮輔佐,

怕再堅持下去,謝健南會就此撒手不管,這才同意他以局部退休的形式,

只參與集團和他所主導「下水道工程」會議,其他例行會議則不用參加。

林敏雄的安排是,

讓小謝健南5歲的蔡篤昌在前線帶頭衝,系統整理經驗豐富的

謝健南在後備防守,獻策給董事長做決定,剛好形成全聯決策金三角。

「公務員65歲退休,我70歲還在做」

不過,年屆70的林敏雄,早就準備交棒,只是兒子遲遲不點頭。

「他隨時可以接班,」去年底和媒體餐敘時,林敏雄滿腹委屈對在場記者抱怨,

「公務人員65歲就退休,我70歲還在做,對我不公平啊!」

林敏雄當時還透露,幾天前跟大兒子林弘斌提及接班一事,林弘斌想也沒想,

連忙回絕他,「還不行、還不行!」

問林敏雄,是不是很想趕快讓兒子接班?他靦腆帶笑、欲言又止地說,「應該是吧!」

一位全聯主管觀察,林弘斌不是不想接班,而是不急著接,「再過5年,應該就會接,」

他推測。

接班人培養之路,從門市收銀開始做起

對林敏雄來說,凡事都必須一步一腳印建立基礎,也因此10多年前林弘斌從紐約念碩士

回來,不當空降部隊,而是從門市最基層的收銀、搬貨做起,憑自己實力做到店經理,

直到全聯開始發展生鮮,才被林敏雄召回總部。


林敏雄的理由是,生鮮耗損高,菜價又天天變,很難管控,

沒有一個主管能承受這種壓力,「反正他是少東打不走。」

六年級後段班的林弘斌也頗為爭氣,除了把生鮮占營收比重一路提升到20%,

更主導符合都會人需求的「全聯Mini輕超市」發展,甚至去年全聯和日商合資成立的

全聯阪急麵包公司負責人,也是他。


即使林敏雄這次升兒子當常務董事,仍讓他兼任原本商品部副總,

看顧目前仍在虧損的生鮮,「還在賠錢,他就得看,接班人總是要有一些責任嘛,」

林敏雄為兒子的表現打了80分,直說「鮮度」還有改進空間。

未來成長最大瓶頸:人才

一位全聯主管私下透露,全聯再成長下去,將來最大的瓶頸就是「人才」。

林敏雄收購全聯後,換過好幾批高階主管,不少是從外商挖來,

包括零售業、製造業都有,無奈水土不服,很快就相繼求去。

直到「小七幫」加入,才為全聯過去不熟悉的行銷、物流和策略領域埋下關鍵人才,

內部的資源整合也變得頻繁許多。

優秀人才陸續到位,但為了迎向全聯下一個20年,這還不夠。

全聯目前的中高階主管群,以五年級後段班為主力,5年內不至於有大退休潮,

但5年之後就很難說了。

林敏雄如何讓未來沒有他的全聯再創高峰?人事新佈局只是起手式,

接下來的每一步都是關鍵。


/吳宙棋

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