一個星期前，超市龍頭全聯福利中心罕見大動作對外公布操盤手換人，震撼業界。
去年領軍數位轉型有功的執行長謝健南卸下重擔，改任副董事長，將規畫企業未來方向，
以及建置後端的資源共享平台，而營運長蔡篤昌則升任總經理，全盤主導營運。
外界不解，全聯距離實體電商明明還有最後一哩路要走，
全聯董座林敏雄在關鍵時刻陣前換將，究竟葫蘆裡賣什麼藥？
有人臆測，可能是戰功彪炳的謝健南太出風頭，功高震主，達成階段性任務後，
被林敏雄明升暗降，架空權力；也有人猜測，謝健南在數位轉型一役，
已通過林敏雄給的考驗，接下來輪到蔡篤昌上場練兵？一時之間，各種傳言甚囂塵上。
殊不知，這次的高層異動，其實無關誰得寵、誰失勢，誰在朝、誰下野，
而是林敏雄用心良苦為二代接班重新規劃的人事佈局。
外人不知道，其實林敏雄的大兒子、全聯商品部副總經理林弘斌，
也在這波升遷名單中，他的新職銜是常務董事。
廖鎮漢當上微風廣場董事長前，就是掛常務董事；
西華飯店少東劉恆昌，現在也是萬豪飯店的常務董事。
「常務董事」這職銜，等於是企業二代接班人的候位區，距離董事長大位，只剩一步。
蔡篤昌在前線衝，謝健南在後備防守
過去4年，從改造物流系統、生鮮供應鏈到數位轉型，謝健南可說是戰無不勝、攻無不克，
但年屆65歲的他，並不戀棧職位，希望能多陪太太，多次向林敏雄提出退居二線的請求，
對內建立起示範作用之外，也把位子讓給年輕人。
林敏雄深信，未來兒子的接班之路，不能缺少像謝健南這般足智多謀的諸葛亮輔佐，
怕再堅持下去，謝健南會就此撒手不管，這才同意他以局部退休的形式，
只參與集團和他所主導「下水道工程」會議，其他例行會議則不用參加。
林敏雄的安排是，
讓小謝健南5歲的蔡篤昌在前線帶頭衝，系統整理經驗豐富的
謝健南在後備防守，獻策給董事長做決定，剛好形成全聯決策金三角。
「公務員65歲退休，我70歲還在做」
不過，年屆70的林敏雄，早就準備交棒，只是兒子遲遲不點頭。
「他隨時可以接班，」去年底和媒體餐敘時，林敏雄滿腹委屈對在場記者抱怨，
「公務人員65歲就退休，我70歲還在做，對我不公平啊！」
林敏雄當時還透露，幾天前跟大兒子林弘斌提及接班一事，林弘斌想也沒想，
連忙回絕他，「還不行、還不行！」
問林敏雄，是不是很想趕快讓兒子接班？他靦腆帶笑、欲言又止地說，「應該是吧！」
一位全聯主管觀察，林弘斌不是不想接班，而是不急著接，「再過5年，應該就會接，」
他推測。
接班人培養之路，從門市收銀開始做起
對林敏雄來說，凡事都必須一步一腳印建立基礎，也因此10多年前林弘斌從紐約念碩士
回來，不當空降部隊，而是從門市最基層的收銀、搬貨做起，憑自己實力做到店經理，
直到全聯開始發展生鮮，才被林敏雄召回總部。
林敏雄的理由是，生鮮耗損高，菜價又天天變，很難管控，
沒有一個主管能承受這種壓力，「反正他是少東打不走。」
六年級後段班的林弘斌也頗為爭氣，除了把生鮮占營收比重一路提升到20％，
更主導符合都會人需求的「全聯Mini輕超市」發展，甚至去年全聯和日商合資成立的
全聯阪急麵包公司負責人，也是他。
即使林敏雄這次升兒子當常務董事，仍讓他兼任原本商品部副總，
看顧目前仍在虧損的生鮮，「還在賠錢，他就得看，接班人總是要有一些責任嘛，」
林敏雄為兒子的表現打了80分，直說「鮮度」還有改進空間。
未來成長最大瓶頸：人才
一位全聯主管私下透露，全聯再成長下去，將來最大的瓶頸就是「人才」。
林敏雄收購全聯後，換過好幾批高階主管，不少是從外商挖來，
包括零售業、製造業都有，無奈水土不服，很快就相繼求去。
直到「小七幫」加入，才為全聯過去不熟悉的行銷、物流和策略領域埋下關鍵人才，
內部的資源整合也變得頻繁許多。
優秀人才陸續到位，但為了迎向全聯下一個20年，這還不夠。
全聯目前的中高階主管群，以五年級後段班為主力，5年內不至於有大退休潮，
但5年之後就很難說了。
林敏雄如何讓未來沒有他的全聯再創高峰？人事新佈局只是起手式，
接下來的每一步都是關鍵。
／吳宙棋
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