2020 03 09 左永安顧問 訓練很貴，但不訓練更貴。 1. 教育訓練沒有因公司或個人需求做調整 2. 教育訓練的時間嚴重影響員工家庭或員工本身的生活 3. 缺乏教育訓練的意願或動機 4.枯燥乏味的教育訓練內容 5. 缺乏主管的支持，教育訓練無法立即應用在工作上 6. 缺乏主管的支持，訓練過程中受到很多干擾 區塊鍊 AI大數據工業4.0 哈佛個案 精準訓練 職能基準 職能導向課程 酒類商業同業公會 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)鳳清道德宮 中華網紅協會 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 專案管理 TTQS ICAP PMP WINE 社團法人中華中小企業經營輔導專家協會 員工為什麼不喜歡教育訓練呢？如何在事前規劃教育訓練課程時能充分了解組織需求與員工需求，與講師溝通並客製化教育訓練內容，才能讓訓練課程符合組織與員工的實際所需。主動性的學習可帶來最好的訓練效果，如何透過制度的設計讓員工願意主動爭取受訓的機會，而非被動是地被派訓，對人力資源工作者是一項重大議題。
2017-03-16李弘暉
Tadas1980 via Wikipedia
訓練很貴，但不訓練更貴。企業既然投入大量的資源在訓練上，當然希望有所回報。再加上資訊時代的快速發展，也使得新知識的生命週期縮得更短，教育訓練的重要性更不可言喻。
但從員工的角度來看，理論上教育訓練可以增長個人的知識與能力，提升個人的價值，對員工是好事。畢竟知識技能學會了是自己的，可以隨著個人移動，但員工為什麼不喜歡教育訓練呢？
1. 教育訓練沒有因公司或個人需求做調整
管理是沒有一套放諸四海而皆準的法則，教育訓練也是如此。如何在事前規劃教育訓練課程時能充分了解組織需求與員工需求，與講師溝通並客製化教育訓練內容，才能讓訓練課程符合組織與員工的實際所需。此外，員工不喜歡「大鍋飯」式的教育訓練，也就是每個人都要參加的教育訓練。固然同質性的教育訓練是建立組織共同溝通語言的方法，但過多的「大鍋飯」式的教育訓練，不區隔專業等級的教育訓練，是最容易浪費員工時間的訓練方式。
2. 教育訓練的時間嚴重影響員工家庭或員工本身的生活
訓練時間的安排往往影響了員工參與訓練的意願，這也是抱怨的主要來源。現在的員工強調工作與生活的平衡，更重視自己在繁重工作下的休息時間。我想員工最討厭的就是連續排了周六、週日兩天的教育訓練課程，因為假日休閒的時間都沒有了。妥善的安排受訓時間，適度的尊重員工意見是必需要做的溝通。
若以上述例子而言，週五加周六或許是個雙方可接受的提案。
3. 缺乏教育訓練的意願或動機
主動性的學習可帶來最好的訓練效果，如何透過制度的設計讓員工願意主動爭取受訓的機會，而非被動是地被派訓，對人力資源工作者是一項重大議題。
與升遷、績效結合，讓員工訓練的成果與表現可以被看得到，讓訓練成為一種榮譽的象徵，讓訓練與員工的生涯發展相結合都是值得去規劃思考的方法。
4.枯燥乏味的教育訓練內容
我不贊成過度譁眾取寵是教育訓練，我也不贊成過度用遊戲包裝的教育訓練。我相信員工會喜歡這類的訓練，但由於情境的不同，會使訓練的遷移效果大打折扣。但現在年輕的世代，是無法三個小時好好坐在座位上學習的。我最近的觀察，三個小時的課程，年輕世代的員工能好好坐在座位上聽50分鐘，我都認為值得肯定了。所以，課程設計對教育訓練工作者而言就更加重要了，如何搭配講授、活動、討論、視聽教材等方式齊頭並行，以獲取最大效果，都是要花心思思考的事。
5. 缺乏主管的支持，教育訓練無法立即應用在工作上
學習的成效，已立即能應用效果最佳。通常所學的東西，一個月沒用就會顯得生疏，無法得心應手的應用在工作上。現在員工所遇到的問題是，一來所學不見得能立即應用或沒有工具可以運用，二來是主管不懂你學了什麼(因為主管沒去學過)，他不懂得如何協助員工應用所學讓工作做更有效率，也不願意授權員工去做。
再者，績效評估時，主管根本不在乎員工是否有將所學應用在工作上或給予正面回饋。
6. 缺乏主管的支持，訓練過程中受到很多干擾
主管本身不認同教育訓練的方式，不支持組織所規劃的教育訓練，凡事以業務為重。即使員工在訓練期間，仍給予大量的工作去完成，甚至不斷地用電話、line與員工連繫，讓員工無法專心在訓練上，讓員工承受雙重的壓力。在此狀況下，為了自己的績效，員工當然選擇聽從主管指示，工作業務為重。
一個組織之所以會贏，是贏在這個組織能不斷培養各個階層的所需要的接班人。
訓練是一趟長遠而不可間斷的路程，只能低著頭不斷的賣力前進。而在前進的過程中，人力資源管理的工作者，如何透過組織與主管階層們，提供適當的支持與資源，給予受訓者更大的動機與動力，才是讓受訓者願意持續往前走，不會牢騷滿腹的關鍵所在。
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