莉塔．岡瑟．麥奎斯 Rita Gunther McGrath
穩定可靠的成長，既是每家大公司全力以赴的目標，也最受投資人青睞。
作者最初設定的標準，是公司市值十億美元以上，而且連續五年營收成長均達5％。
結果4,793家樣本公司中，達到標準的僅8％。如果把五年期間加倍為十年，達到的僅竟然只有寥寥十家！其中營收及淨利每年都成長者，更只剩五家。
這些「成長異數」的成功，有許多共通做法，這些做法加總起來，
就勾勒出成長異數令人好奇而違反常理的形象：
雖然靈活有彈性，但領導、策略、價值觀卻異常穩定。
作者的結論是，這種看似矛盾之處其實是一種特色：
正因為穩定，成長異數公司才得以創新並維持穩健成長。
長期維持榮景的公司，極為罕見。這些做到「基業長青」的極少數公司，
跟競爭對手相比，在「穩定」與「創新」這兩個看似衝突的元素上，
都表現得更勝一籌。和大多數公司呈現極大反差的企業「異數」，究竟是如何辦到的？
首先，它們以創新為導向：領先競爭者進入新市場、擅長試驗、
人人有責提出新構想、能迅 速移動。
另一方面，它們極為穩定：
重要主管都是內升、策略與組織結構長期保持一致、客戶維持率出奇地高、公司文化堅強不移。
這些特性看似矛盾，但或許正由於穩定，創新與穩健成長才得以並行不悖。
市值十億美元以上的公開發行公司，有幾家每年成長率都達到5％？
結果只有8％達到，顯見要持續成長確實不易。
這些少數的「異數」是怎麼做到的？
原來，它們都有一些穩定不變的根基，進而在這些根基上求新求變、快速調整。
此觀點不同於一般認為，企業必須全盤翻新，才得以生存。
這些穩固的根基包括：價值觀、文化規範、策略、能力、顧客關係、領導力。
在這些基礎上，它們進行大量實驗，運用新科技，進入市場，探索新商業模式，
最後達到穩定成長的目標
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