2019 04 29 左永安顧問 簡介 簡報 PDF PPT

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2019 04 29. 左永安顧問 台大 台師大 EMBA PMP考試讀書計畫 專案管理知識體指南 PMBOK Guide 第六版 繁體中文版+敏捷實務指南Agile Practice Guide繁體中文版 [套書](2本) 2.商業分析實務指南 第一版 繁體中文版Business Analysis for Practitioners: A Practice Guide(1本) 3.計劃管理標準Program Management第三版 繁體中文版(1本) 4.專案組合管理標準Portfolio Management第三版 繁體中文版(1本)

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  PMP考試讀書計畫 

 1.專案管理知識體指南 PMBOK Guide 第六版 繁體中文版

    +敏捷實務指南Agile Practice Guide繁體中文版  [套書](2本)

     

2.商業分析實務指南 第一版 繁體中文版Business Analysis for Practitioners: A Practice Guide(1本)

    

 3.計劃管理標準Program Management第三版 繁體中文版(1本)

   

 4.專案組合管理標準Portfolio Management第三版 繁體中文版(1本)

2019 04 25 感謝狀 感謝左永安老師擔任享學苑108年4月份立德3C共通核心職能講師讀書會暨立德傳說 領導職能跨領域交流會講師 共通核 職能課程 K3問題反映及分析解決

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2019 04 25 感謝狀 感謝左永安老師擔任享學苑108年4月份立德3C共通核心職能講師讀書會暨立德傳說 領導職能跨領域交流會講師 共通核 職能課程 K3問題反映及分析解決

2019 04 20 左永安顧問 你知道，大同寶寶手上拿的是什麼球嗎？ 答案是：橄欖球，因為這就是林挺生所信仰的：團隊合作，才能眾志成城。它，台灣唯一一間上市的百年民營公司，市值曾高達5000億元，今日，正瀕臨崩潰！ 生產大同電鍋的大同，2018年合併虧損高達333億元，曾替它創造營收與獲利的左右手： 高峰時年營收近1600億的面板廠華映，一年賺一個股本的太陽能廠綠能，卻都將虧損下市， 共超過30萬名、兩家公司小股東手上股票，幾成壁紙。變賣資產 尚志資產》9年賣逾1萬坪土地，變現200億 ‧交易金額 2011年：69.5億元 2017年：16.5億元 2019年：121.9億元 註：2011年買家為富邦人壽保險（4,416坪）；2017年買家為元大商銀（26坪）、元大證券金融（19坪）、元大期貨（38坪）；2019年買家為和碩開發（6,080坪）、興富發建設（456坪）

2019 04 20 左永安顧問 你知道，大同寶寶手上拿的是什麼球嗎？ 答案是：橄欖球，因為這就是林挺生所信仰的：團隊合作，才能眾志成城。它，台灣唯一一間上市的百年民營公司，市值曾高達5000億元，今日，正瀕臨崩潰！ 生產大同電鍋的大同，2018年合併虧損高達333億元，曾替它創造營收與獲利的左右手： 高峰時年營收近1600億的面板廠華映，一年賺一個股本的太陽能廠綠能，卻都將虧損下市， 共超過30萬名、兩家公司小股東手上股票，幾成壁紙。變賣資產 尚志資產》9年賣逾1萬坪土地，變現200億 ‧交易金額 2011年：69.5億元 2017年：16.5億元 2019年：121.9億元 註：2011年買家為富邦人壽保險（4,416坪）；2017年買家為元大商銀（26坪）、元大證券金融（19坪）、元大期貨（38坪）；2019年買家為和碩開發（6,080坪）、興富發建設（456坪）

撰文者：馬自明、林洧楨

它，台灣唯一一間上市的百年民營公司，市值曾高達5000億元，今日，正瀕臨崩潰！

生產大同電鍋的大同，2018年合併虧損高達333億元，曾替它創造營收與獲利的左右手：

高峰時年營收近1600億的面板廠華映，一年賺一個股本的太陽能廠綠能，卻都將虧損下市，

共超過30萬名、兩家公司小股東手上股票，幾成壁紙。

大同營運3支柱 全部亮紅燈！

█獲利劇跌
‧綠能》1年慘虧76億，是4年前的3.9倍
綜合損益
2014年：-19.7億元
2018年：-76.2億元
█營收腰斬
‧華映》營收跌至240億，不到4年前一半
合併營收
2014年：563.9億元
2018年：240.2億元
█變賣資產
尚志資產》9年賣逾1萬坪土地，變現200億
‧交易金額
2011年：69.5億元
2017年：16.5億元
2019年：121.9億元
註：2011年買家為富邦人壽保險（4,416坪）；2017年買家為元大商銀（26坪）、元大證券金融（19坪）、元大期貨（38坪）；2019年買家為和碩開發（6,080坪）、興富發建設（456坪）
資料來源：公開資訊觀測站 整理：馬自明、林洧楨

4月11日，金管會以公告登載不實為由，決定將華映、綠能移送檢調，雪上加霜的是，以三圓建設董事長王光祥為首的市場派，總持股已約2成，要在明年董監事改選之前，將大同變天。

曾享5000億市值、映像管全球第一
大同寶寶的橄欖球，藏百年基業秘密

大同，何以至此？
20年前，大同的營收逼近2000億元，鴻海不到它的一半，旗下華映製造的映像管，產量全球第一。第二代經營者林挺生被譽為「台灣工業之父」，當香蕉出口日本賺外匯時，大同的電風扇也一起銷往日本，大同電鍋更取得台灣9成市占率。

50年前，大同就有企業識別的概念，推出大同寶寶；70年前，它就採取員工認股制度，分利員工，比員工分紅制度早34年。該公司還創設員工養老金制度。

開先河》10元入股、無息借錢買房！

•推「工者有其屋」，無息貸款給員工買房。自1952年後35年，
   1,600多位員工獲得貸款3億5,500萬元

•推「工者有其股」，員工能以面額10元認購大同股票，並可向福委會全額融資、
  分期償還，但離職後才能賣出

•工者有其股成立信託專戶，根據2017年年報，占大同股份4.3％

•員工（含主管）離職可從原離職單位復職（不設年限）

•設員工養老金專戶，員工每月自薪資提撥一定比率，公司提撥同金額進員工帳戶

資料來源：《我的老闆林挺生》、《林挺生的思想探源》

整理：李大任

一個深信員工好，企業才會好的企業，怎會走至今日？

真是富不過三代的詛咒？但化工製藥德國默克家族經營350年，至今仍屹立不搖。

要指責大同不該多角化經營？原本做收音機的索尼（Sony），就是靠遊戲、影視、
音樂產業的多角布局，讓它今日股價是2012年低谷的6.6倍。

該怪罪接棒者不夠努力？現任大同董事長林郭文艷一天工作時數是16小時，七點前開始上班，一週只休息一天。

要指責接班不順，導致後續經營權之爭？早在47年前，林挺生長子林蔚山，就已接任大同總經理，是明定接班人。

要理解整個脈絡，得先得理解林挺生，大同的第二代，是如何打造大同傳奇的？

我們走入中山北路上的大同校園，眼前矗立的是如羅馬神殿般的尚志教育紀念館，以及一尊綠色的大同寶寶，在這台北市的高貴地段，平均每位學生一人是用價值1500萬元的地念書。

你知道，大同寶寶手上拿的是什麼球嗎？

答案是：橄欖球，因為這就是林挺生所信仰的：團隊合作，才能眾志成城。

大同，是林挺生取自〈禮運‧大同篇〉。這107個字的短文，就是大同經營的中心思想。比如，「天下為公，選賢與能」，因此，林挺生辦大同大學，把大學設在公司旁邊，公司捐款、發股利給學校，讓學校為公司培育人才，這套「建教合一」的模式，為當年首創。
又如，「故人不獨親其親，不獨子其子」，大同老主管說，林挺生生前已把資產分三份，10％給員工，80％給學校，剩下10％才給家人。

林挺生（前）重視儒家倫理。1999年華映面板廠開幕，時任董事長、二房次子林鎮源（左2）碰上長子林蔚山（右1），也只能退居於後。(攝影者．駱裕隆)

中山北路上的大同帝國：
人才自己養，80個利潤中心打團隊戰

在他的大同帝國裡，他要大家叫他：「教授校長董事長」，他先是教育家，才是企業家。林挺生每天早上在學校教《國富論》，他先用中文念一遍，教授再用英文念一遍，學生聽課恍神，被他發現，他會馬上叫學生滾出去。

曾任大同校友總會理事長、恆生永續會計師事務所主持會計師巫鑫印象深刻的是，當時，大同的學生每天早上第一堂一定要有課，8點要到校，即使下午沒課，也必須待在學校自習，4點後才能離開返家。

「每週一早上，我們都要穿好卡其大學服，在大操場上唱國歌，」巫鑫回憶。直到今天，他成立公司，自己當了老闆，每天依然穿著繡著自己名字的制服上班。

林挺生從根本養出好人才，又讓這些好人才變成事業夥伴，大同一度有20多家分公司，80多個利潤中心，「以大化小，充分委任」的策略，讓各主管負責經營利潤中心，賺錢就多給資源，賠錢就縮編，但絕不裁員。

林挺生有兩房，共五位兒子，每位都平分股權，取得0.313％，沒人多，也沒人少，在他的構想中，因為公平，兄弟不會起紛爭。

一個眾人齊心打拚的大同世界，看來很美好。

在林挺生任內，大同創下高峰，實作與學術輪調制度，等於是為大同建立最強的智囊人才庫，加上分紅制度明確，員工自會想替公司終生打拚。如果以母公司人數計算，大同曾經是台灣最大雇主，若以集團規模看，大同員工數最高峰時，曾達到3萬5000人，校友研華執行董事何春盛回憶，當年6點鐘一到，大同員工下班，可以將中山北路塞得水洩不通。

精密規畫下，第三代林蔚山擔任董事長前34年，就進入公司準備接棒。

但帝國的變數，在當時，卻已然衍生。

▋本文擷取自雜誌《商業周刊》1640期封面故事

2019 04 19 左永安顧問 勞動部勞動力發展署 北基宜花金馬分署 很榮幸邀請到各位委員擔任108年度穩定中高齡在職者服務計畫之外部委員。

2019 04 14 左永安顧問 工業4.0 哈佛個案 精準訓練 職能基準 職能導向課程 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)鳳清道德宮司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 專案管理 TTQS ICAP PMP WINE 工業4.0已經開始，IBM CEO呼籲各企業採取行動IBM執行長吉妮．羅密蒂（Ginni Rometty）在《CNBC》舉辦的 At Work Talent & HR講壇上呼籲，工業4.0已是現在進行式，這項變革將成為眾人生命中最重大的挑戰與機遇，從工作、政策、產業到經濟，全世界都在發生變化。根據世界經濟論壇估計，邁向工業4.0的數位轉型，將在2025年以前創造100兆美元的價值。羅梅蒂預估，未來5至10年內，AI將顛覆所有職業，重塑整個工作結構。根據世界經濟論壇估計，邁向工業4.0的數位轉型，將在2025年以前創造100兆美元的價值。羅梅蒂預估，未來5至10年內，AI將顛覆所有職業，重塑整個工作結構。

砸10億美元培訓員工！IBM執行長：

AI時代，人才不一定要有大學學位

2019.04.03 by 

 陳建鈞

Shutterstock

面對即將到來的AI時代，IBM呼籲各企業捨棄學歷迷思，聚焦技術本身尋找新時代人才。

「AI會搶走人類工作。」數年前令各行各業人心惶惶的這句話，如今已是老生常談。儘管至今AI技術仍未發展到足以顛覆職場生態的地步，百年科技巨人IBM卻絲毫不敢輕忽，聲稱要以全新的培訓架構創造「新領階級」（new collar），因應AI時代的到來。

工業4.0已經開始，IBM CEO呼籲各企業採取行動

IBM執行長吉妮．羅密蒂（Ginni Rometty）在《CNBC》舉辦的 At Work Talent & HR講壇上呼籲，工業4.0已是現在進行式，這項變革將成為眾人生命中最重大的挑戰與機遇，從工作、政策、產業到經濟，全世界都在發生變化。

根據世界經濟論壇估計，邁向工業4.0的數位轉型，將在2025年以前創造100兆美元的價值。羅梅蒂預估，未來5至10年內，AI將顛覆所有職業，重塑整個工作結構。

IBM認為，5至10年內AI就會顛覆所有職業。

shutterstock

儘管距離變遷到來，似乎還有段時間，然而技能培養、人才訓練並非一蹴可幾，羅密蒂呼籲各家企業須立即從3方面著手：再訓練、打破學歷框架，尋找不一定擁有大學學位的人才、思考如何令員工契合新時代的工作內容，為公司建立能在AI浪潮中順利航行的基礎。

打破學歷框架，「新領階級」即將誕生

為了因應即將到來的典範轉移，IBM也祭出對策，大手筆砸10億美元培訓員工，創造「新領階級」。「新領階級」是羅密蒂為那些擁有技術，卻沒有相應大學學位人才所創造的詞彙，IBM目前正著手制定500項培訓計畫，捨棄學歷偏見，目標創造一個「對員工具包容性的時代」。

新領階級的工作涵蓋範疇十分廣泛，從在呼叫中心開發App，到通過「P-Tech」6年培訓計畫，擔任IBM網路分析師都是可能的選項。目前IBM與非營利組織消費性科技協會合作成立CTA學徒聯盟，在全美20多個州幫助美國公民培訓迎接新時代的一技之長。

CTA學徒聯盟聚焦在快速崛起的技術與領域，提供軟體工程、數據科學與分析、資安、創意設計與計畫管理等15種培訓架構。該聯盟的目標之一便是打破學歷迷思，找出那些擁有技能，卻沒有漂亮學歷的人才，從新進職場的專業人士，到半路出家的技術人員，都能是IBM口中的新領階級。

在人才成為稀有資源的現在，羅密蒂建議無論規模大小，各家企業都應將「消費主義」納入人力資源模型，這是她在IBM體悟到的思維。如同消費主義所主張的，消費會帶動經濟成長，這句話指企業應敢於投資人才，在人力資源上的付出，都將有所回饋，為公司帶來正向發展。她總結，「全球企業反應都需更為靈敏，並了解人力是一項具戰略意義的可再生資產。」

資料來源：CNBC

數字焦點

100兆美元

根據世界經濟論壇估計，邁向工業4.0的數位轉型，

將在2025年以前創造100兆美元的價值。

2019 04 14 左永安顧問 工業4.0 哈佛個案 精準訓練 職能基準 職能導向課程 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)鳳清道德宮司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 專案管理 TTQS ICAP PMP WINE 讀者可以將工業4.0理解成” 工廠與工業體系的網路化（互聯網）與物聯網化（Internet of Things, IoT）”。從策略規劃角度論，不論是企業或政府部門， 策略規劃均包含四個部分，分別為 1現況與問題分析 2願景與目標設定 3外部環境與機會及挑戰分析 4策略與行動方案之擬定（包含預算與分工）從大環境PLEST分析角度論， 工業4.0是政策（ Policy）、法律 (Legal)、經濟（Economic）、社會（Social） 與技術（Technological）等結合的大趨勢，形成一種製造業的”超級大趨勢”。

2019 04 14 左永安顧問 工業4.0 哈佛個案 精準訓練 職能基準 職能導向課程 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)鳳清道德宮司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 專案管理 TTQS ICAP PMP WINE 讀者可以將工業4.0理解成” 工廠與工業體系的網路化（互聯網）與物聯網化（Internet of Things, IoT）”。從策略規劃角度論，不論是企業或政府部門， 策略規劃均包含四個部分，分別為 1現況與問題分析 2願景與目標設定 3外部環境與機會及挑戰分析 4策略與行動方案之擬定（包含預算與分工）從大環境PLEST分析角度論， 工業4.0是政策（ Policy）、法律 (Legal)、經濟（Economic）、社會（Social） 與技術（Technological）等結合的大趨勢，形成一種製造業的”超級大趨勢”。

圖、淺談”工業4.0”對台灣產業的影響
 

工業4.0（Industry 4.0）是德國的一個政府政策（Policy）。

政策就是政府面對國家、產業與人民問題時，所提出的一個策略與解決方案。

因此，政策也可理解為”政府的策略”。

從策略規劃角度論，不論是企業或政府部門，

策略規劃均包含四個部分，分別為

1現況與問題分析

2願景與目標設定

3外部環境與機會及挑戰分析

4策略與行動方案之擬定（包含預算與分工）

德國提出的工業4.0也是這樣的。

換句話說，德國工業4.0的目的就是要解決德國的問題，

特別是產業發展上的問題。當然也包括國際競爭上的問題。

德國工業4.0所要解決的關鍵課題，

就是德國在網際網路（Internet，互聯網）與行動互聯網（Mobile Internet）上面，

遠遠落後美國的問題。

因此，

德國工業4.0的第一個願景與目標，就是打造

”智能化的工廠” 與”智能化的供應鏈”，全面讓製造業智能化。

關於工業4.0的具體內容，我們以後再討論。

但讀者可以將工業4.0理解成”

工廠與工業體系的網路化（互聯網）與物聯網化（Internet of Things, IoT）”。

有人說，機器人（Robot）是工業4.0的重要課題，這是錯的。

如果你對照德國工業4.0的文件，你可以發現

德國將1969年PLC（可程序控制器）當成工業3.0的起始點，

並且將自動化與機器人的導入視為工業3.0階段重要推展工作。

但是智能機器人（Intelligent Robot）一定是工業4.0的核心。

智能機器人是對比於傳統機器人，或比較不智能機器人的統稱。

從上述論述可以初步看出，工業4.0的發展是有時間進程的，

沒有工業1.0無法進行工業2.0，當然更不會有工業3.0與4.0。

要進行工業4.0，首先要先完成工業3.0的基礎工作。

製造業是一個國家國力的基礎，而機械設備製造業又是基礎中的基礎。

因此，要發展工業4.0，首先也要完善一個國家的裝備製造業，或是將裝備製造業智能化。

若將工業4.0當成一個產業願景，那麼這個願景下，要

同時具足

1核心製造業

2裝備製造業

3資通訊產業與

4互聯網服務業

等，也就是上述四個產業要能同步發展，才有可能達成工業4.0目標。

對比於德國工業4.0，

美國對應的概念是由GE提出的工業網路（Industrial Internet）。

日本沒有那麼明顯的對應政策。台灣有提出”生產力4.0”概念。

至於中國大陸的發展，在【台灣製造業注意”中國版工業4.0”來了】

一文中，我們有提到

中國將在2015年年中提出”中國製造2025”政策，

這個政策也可視為”中國版的工業4.0”。

有人說，工業4.0僅是口號，這我也不同意。

其實

工業4.0就是一個大趨勢（ Mega Trend），

如同

物聯網是大趨勢、

智慧家居是大趨勢、

行動互聯網是大趨勢與

O2O是大趨勢一樣。

套一句中國大陸的用語，就是一個大”風口”。

從大環境PLEST分析角度論，

工業4.0是政策（ Policy）、法律 (Legal)、經濟（Economic）、社會（Social）

與技術（Technological）等結合的大趨勢，形成一種製造業的”超級大趨勢”。

工業4.0是大趨勢，是外部環境的巨大影響力。這個趨勢將產生機會與威脅，

並且

對於製造業來說有機會也有威脅，

對於提供工廠自動化與裝備的製造業也是機會與威脅。

對台灣製造業廠商而言，將“工業4.0”導入到各自的企業內部的密度與程度是關鍵，

因此工廠的智能化程度是需要持續進行的。

對於台灣的裝備製造業與自動化服務業而言，除了提供

台灣製造業”工業4.0解決方案（Solution）” 外，

如何將”工業4.0解決方案”外銷到美國、中國大陸與東南亞等製造基地，

又是裝備製造業與自動化服務業能否全球競爭與持續成長的關鍵。

2019 04 11 邀請108年企業訪視委員出席108年度穩定中高齡在職者服務計畫共識會議

2019 04 11 108年企業訪視委員出席108年度穩定中高齡在職者服務計畫共識會議

2019 04 09 左永安顧問 Google宣布進駐新北市Tpark（台北遠東通訊園區），是國際大型企業進駐新北的重要指標。新北市副市長吳明機（左起）、Google裝置與服務資深副總裁Rick Osterloh、新北市長侯友宜、Google台灣董事總經理簡立峰共同出席記者會。 新北市府／提供簡立峰表示，2018年是智慧台灣計畫第一年，當時的承諾都已做到，包括在學界培育AI人才5,000人、數位行銷人才培訓超過5萬人；有230位大學教授與200位創作者參與YOUTUBE內容與創作教學；另有9,600名教師等學界人才了解G suite for Education的雲端工具。

2019-03-26 23:18經濟日報 記者彭慧明／台北報導

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Google宣布進駐新北市Tpark（台北遠東通訊園區），是國際大型企業進駐新北的重要指標。新北市副市長吳明機（左起）、Google裝置與服務資深副總裁Rick Osterloh、新北市長侯友宜、Google台灣董事總經理簡立峰共同出席記者會。 新北市府／提供

Google擴大「智慧台灣」計畫，Google台灣董事總經理簡立峰昨（26）日表示，今年人才培訓目標是「倍增」，預計將普及訓練1萬名人工智慧（AI）人才，10萬名數位行銷人才，加強台灣數位環境的競爭力。

Google昨天舉行智慧台灣計劃年度發表會，簡立峰表示，今年Google擴大台灣的工作空間「翻倍」，智慧台灣的人才培訓計畫目標也是「翻倍」。

為達成這項計畫，簡立峰說，首先要降低學習AI 門檻，將AI人才普及化，今年將協助企業導入AI觀念及機器學習知識。

經濟日報提供

他指出，現在校園內的電機資訊人才對學習AI投入很熱情，但企業端和開發者端相對有限制，所以要從訓練專才到普及人才，今年推動AI人才普及化，首先從企業普及開始，會在企業端開設AI課程；另外，光靠Google開課不夠，要和台灣的工研院、大學等九個研究機構合作，培養80位AI種子教師進入學校；開發者社群將推出線上和實體工作坊。

在數位行銷人才培訓上，要將線下數位行銷資源在全台擴展，在台灣各地開設實體數位行銷課程。

Google考量台灣南北的數位落差，Google數位學程全台第一個實體教室去年在台南文創園區啟用，以數位行銷為主的課程內容，包括線上與實體都免費；2019年初在台中逢甲大學開課，設置「 Google 數位學程中部實體課程據點」， 由Google專業講師到校講課；今年會在新北社企電商基地開設教室培才。

簡立峰表示，2018年是智慧台灣計畫第一年，當時的承諾都已做到，包括在學界培育AI人才5,000人、數位行銷人才培訓超過5萬人；有230位大學教授與200位創作者參與YOUTUBE內容與創作教學；另有9,600名教師等學界人才了解G suite for Education的雲端工具。

2019 04 09 左永安顧問 中小企業 經營 創業 相關活動

2019 04 08 左永安顧問 精準訓練 職能基準 職能導向課程 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)鳳清道德宮司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 專案管理 TTQS ICAP PMP WINE 拒絕別人，是邊界、是本分；得體地拒絕別人，是同理心，更是分寸。

Google人資少發一封郵件，竟可能要讓公司多花70億？別讓被拒絕的人，成為你的敵人

2019.03.19《商業周刊》劉潤 

圖／Dreamstime

今天就到這裡，請回去等消息吧。

我們公司的實習生蕉皮說，這是他之前面試經歷中最常聽見的一句話，也是讓他又愛又恨的一句話。

愛是有機會加入心儀的公司，還有希望；恨是聽到這句話之後，就一直傻傻地等消息，然後，就再也沒有然後了……

我和他說，這可能是世界上最讓人動心的一句話，也是能讓人直接死心的一句話。

HR同理心

我記得有一次，某家公司人力資源部的HR，在網上發布了一條微博，無非是在說「這屆年輕人不行」。

現在的孩子們，真是不懂事，通知你來面試，結果最後不來了，我們從上午一直等到下午。

不來就不來吧，連個電話也不打，也不懂得道歉，真是沒有禮貌。

這些孩子們難道不知道，這個時代信任是最重要的資產嗎？

說的很有道理，很多人都紛紛跟帖，轉發評論，說現在的孩子們，真不懂事……

後來我一時興起，手沒忍住，在下面回覆了一句：

當年你讓面試者回去等消息，那你告訴他們消息了嗎？

在公司招聘中，往往是面試了10 個人，只錄用1個人，最後也只通知這1個人。剩下的9個人，不管了，不了了之……

說好的回去等消息，怎麼就沒消息了呢？看來，肯定是「這屆HR不行」。

這9個正在等你消息的人，說不定是遺珠，是被漏掉的真正有能力有才華的人。

如果因為沒有回覆消息，就失去了有潛力的應聘者，那是公司的巨大損失。更糟糕的是，如果因此心懷嫉恨，那他們甚至會成為你以後的敵人。

Spotify創辦人的故事

這不是在開玩笑，也不是在危言聳聽，有一個人，就讓谷歌付出了巨大的代價。這個人是丹尼爾·艾克（Daniel EK）。

丹尼爾在16歲時就去谷歌面試了，那時谷歌沒要他，也​​沒有給他任何消息，他的經歷，可能和你遭受過的一模一樣。

失望和憤怒的丹尼爾，留下了這樣一句話：總有一天，我會給他們點顏色看看！

好大的口氣！這個意氣風發的年輕人，到底想做什麼，竟然想給谷歌一點顏色看看？

2013年，丹尼爾做了一個著名的音樂網站——Spotify，名聲大噪，當時估值大約30億美元。

谷歌聞風而動，打算收購這家公司，當然谷歌並不知道，這個丹尼爾是曾經被他們拒掉的人；谷歌更不知道，丹尼爾早在多年之前，就和自己結下了解不開的樑子……

丹尼爾說：

別人想來收購，30億美元，你谷歌想來收購，那就是100億美元。

就是這一點顏色，讓谷歌要多花3倍的溢價來買下這家公司，谷歌最後無法接受，也就沒能買下Spotify。

谷歌當然不會想到，這件讓自己捶足頓胸的大事，竟然是因為多年前的那件小事。

所以，要尊重那些被拒掉的人，哪怕他們不合適，也要真誠友善地發一封郵件，謝謝別人來參加你的面試。

否則，你可能在無意間，就培養了一個新的敵人。

懂得拒絕別人很重要

因為不知道怎樣拒絕別人，處理不好類似的情況，導致別人怨恨在心的例子，還有很多很多，尤其在我們這個「人情社會」。

比如說，還有一種比較特殊的應聘，朋友想安排自己家的孩子進入你的公司，怎麼辦？

稍有不慎，那可是兩頭不討好，裡外不是人。

我還在微軟上班的時候，就遇到過這樣的情況：

潤總，我兒子今年正好大學畢業，你看這樣，能不能在微軟幫他安排個工作啊？

然後，這個「朋友」可能還會從口袋裡摸出一個紅包，想要塞到你的手裡。

我當時的表情，肯定是禮貌又不失尷尬的微笑……抬頭看天，看見了一朵飄過的雲，叫不知所云。

你肯定也遇到過這樣的問題，怎麼辦？怎麼辦？

微軟靠SOP解決

這個人情難題，在微軟，居然是靠流程解決的。

第一步，感謝

太好了！感謝你那麼尊重我們公司，我們特別需要人才，發自內心的感謝。你願意把自己的親生兒子推薦到我們公司，真是我們的榮幸。感謝！

別覺得我虛偽，我的感謝真的是發自內心的。

微軟有政策，如果我作為推薦人，推薦了一個好的人才，被錄用了，微軟會給我發獎金的。推薦一個普通員工，獎勵4000塊；推薦高級員工，12000塊，都夠我們吃好幾頓火鍋了！

第二步，幫助

既然無法拒絕，那就真誠地幫助別人吧。你可以這樣幫助你的朋友：

你兒子想要工作的這個職位，我幫你看了一下，他的直屬老闆是某某人，通過我的內推，他可以不用參加筆試，直接參加面試，這是我能給到的最大的面子。

除了人情關照，還可以給一些面試的建議：

我還可以和你的兒子分享面試的經驗，題目邏輯為什麼是這樣的、為什麼會考察這個知識點，幫他做好準備，面試的時候能有更好的表現。

第三步，反饋

假如最後很遺憾，沒有通過面試，你還可以給他一些反饋。

很抱歉啊，沒有通過面試。不過我找到了當​​時負責面試的同事，請他為你兒子寫了幾句話，作為面試的私人反饋。

上面寫了他面試的時候，哪些方面表現得好，能力突出，也寫了哪些方面還有不足，在未來需要繼續提高。

那假如通過了呢，那很好啊，就按照之前說好的，一起開心地吃火鍋去吧！

為什麼很多創業公司的老闆，總是沒辦法拒絕自己的朋友，不得不把他們的兒女塞進自己的公司，那就是因為沒有一個好的流程。

而且公司裡面的每一個人，都清楚地知道，一個人能不能進入公司，不是規章制度決定的，是老闆決定的。

老闆們就是這樣，把自己置入一個進退維谷的尷尬境地。

如果不用流程和制度，來約束隨意和權力，那拒不掉的人，就會成為公司裡的害蟲；拒掉的人，就會成為公司的敵人。

最後的話

一句「今天就到這裡，請回去等消息吧」，可能就讓一個年輕人死心；谷歌沒有回一封郵件，可能在未來就要多花70億美元去收購一家公司；在「人情社會」裡不通人情地拒絕別人，可能就要被怨念一輩子。

這就是為什麼我們會說，懂不懂拒絕別人，如何拒絕別人，能看出一個人的大小，能分辨一家公司的大小。

這個大小，不是年齡，不是規模，是格局。

千萬別讓被拒掉的人，成為你的敵人。

拒絕別人，是邊界、是本分；得體地拒絕別人，是同理心，更是分寸。

劉潤

潤米諮詢董事長，網路轉型專家，擁有23萬以上用戶的私人商學院——「得到」專欄《劉潤•5分鐘商學院》創始人。中國最貴的商業轉型諮詢師，前微軟戰略協作總監，海爾、百度、恆基、中遠等眾多大企業的戰略顧問。

工作、公益之外，愛好旅行，徒步戈壁，環騎青海湖，到達珠峰大本營，登上南極大陸，抵達北極點，探訪達爾文島，登頂非洲吉力馬扎羅。

著有《2012，買張船票去南極》、《人生，就是一場突如其來的旅行：從微軟到北極點》《互聯網+》、《互聯網+戰略篇：傳統企業，互聯網在踢門》、《趨勢紅利》。

2019 04 07 左永安顧問 企業內訓 第六版 專案管理五大流程圖©2017 Project Management Institute. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) - Sixth Edition. All Rights Reserved.

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